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「京东商城招聘」-BOSS直聘



作者:必嬴亚洲官网    发布时间:2020-11-14 17:59


  京东(是中国最大的自营式电商企业,京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,江苏宿迁宿豫来龙人,1998年6月18日于北京创立京东公司,2004年1月正式涉足电商领域。2007年,京东在全国战略布局自建物流仓储中心。2008年10月,京东上线日用百货类向综合型电商转型。2010年12月,京东开放第三方商家平台加盟。2014年5月22日,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。京东是中国收入规模最大的互联网企业,2017年,京东集团市场交易额达到13000亿元*,净收入达到2601亿元,同比增长43%。截至2017年底,京东集团拥有超过16万名正式员工,业务涉及电商、金融和技术三大领域。2018年7月,京东连续三年入榜《财富》全球500强,位列第181位,成为排名最高的中国互联网企业,在全球仅次于亚马逊和Alphabet(新谷歌),位列互联网企业第三。

  京东客户服务中心成立于2009年11月20日,2013年10月迁移至宿豫区洪泽湖东路京东科技园一期职场, 2017年,京东呼叫中心二期正式运营,一期、二期总建筑面积达16万平方米。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客服中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。目前,客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。其中,宿迁分中心主营电话业务,承接所有新项目的孵化;成都分中心主营在线业务,定位为服务创新中心;扬州分中心主营pop商家支付服务,电话及在线业务双备份。校园实训中心达100所大学,日承接量达200万单,可支撑京东日单2000万的巨大单量,助力京东服务踏上新的征程。

  京东客户服务中心采用国际先进管理标准及行业先进Genesys系统,建立以客户满意为目标的KPI、流程。2014年11月7日,客服中心宿迁分中心率先通过COPC国际化高绩效标准,意味着京东的客户服务水平正式步入了国际领先行列。展开

  批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续);批发兽药;道路货物运输;机器人生产与组装;计算机软件生产;销售自产产品;基础软件服务;技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、技术培训;软件开发、软件设计;机器人的研发;计算机网络技术开发;设备安装、维修;计算机系统集成;机械设备、家用电器、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、邮票、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰、避孕器具(避孕药除外)、新鲜水果、蔬菜、食盐、饲料、花卉、种子、装饰材料、通讯设备、建筑材料、工艺礼品、钟表眼镜、玩具、汽车和摩托车配件、机器人、仪器仪表、卫生洁具、陶瓷制品、橡胶及塑料制品、摩托车、智能卡、化肥、农药、牲畜(不含北京地区)的批发、佣金代理(拍卖除外)、零售、进出口及代理进出口业务;摄影服务;仓储服务;会议服务;提供劳务服务(劳务派遣、劳务合作除外);经济信息咨询;教育咨询(不含出国留学及中介服务);企业管理咨询;企业管理培训;代收燃气费、水费、电费;火车票代理;委托生产电子产品;委托生产照相器材;委托生产计算机软件及辅助设备;委托生产家用电器;汽车租赁(不含九座以上乘用车);从事机动车公共停车经营管理服务;出租办公用房;物业管理;拍卖(不含文物)。(涉及配额许可证管理、专项规定管理的商品按照国家有关规定办理)(批发兽药、道路货物运输以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。)

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