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实探中百集团数字化升级:多点Dmall数字化赋能



作者:必嬴亚洲官网    发布时间:2020-11-19 21:02


  原标题:实探中百集团数字化升级:多点Dmall数字化赋能 到家业务订单量翻倍

  一方面,从2017年多点Dmall与中百集团在武汉签署战略合作至今,已经过去了整整三年时间;另一方面,在今年抗击新冠疫情的主战场武汉,作为保供的主力军,在封城的76天,携手合作伙伴多点Dmall,筑起武汉民生的坚硬堡垒,伴随着湖北进入疫后经济复苏关键时期,中百的经营状况也受到市场关注。在此背景下,的数字化升级进展如何?证券时报记者日前赶赴武汉,对中百仓储常青店进行了实地探营。

  记者发现,作为中百仓储与多点Dmall联手尝试改造的第一家数字化标杆店,常青店的数字化升级已经落地。通过相关智能设备的投入运用,在提高用户的便利性和体验感、提升门店运营效率方面已经发挥作用。其中,常青店数字化改造经验已经输出到中百仓储其他26家门店,到家业务订单量均取得翻倍增长。据相关负责人介绍,未来中百还将与多点在更多门店尝试相关的创新项目,推进与多点更深层次合作,推动传统零售行业在1.0阶段的信息化、2.0阶段的数字化之后,向3.0阶段的智能化转型推进。

  疫后的武汉已经恢复了往日的热闹,中百的客流量也恢复了正常。迎着“双11”的东风,商超的线上、线下促销活动也在风生水起的同步推出。

  11月4日,记者来到中百仓储常青店时发现,经过整体数字化改造后的常青店,相较之前无论从视觉、体验还是业绩上,都发生了很大变化。

  据中百仓储常青店店长介绍,去年7月常青店改造之后,动线重新做了规划,布局更加合理,整体风格注重清新简约;商品品类也进行了精选,重点关注导入了一些网红品牌,例如瑞幸咖啡、吾饮良品等,不再只是单一的经营民生商品;同时还增加了母婴室、扫脸存包柜服务等,用户体验更好了。

  常青店是中百仓储与多点Dmall联手尝试改造的第一家数字化标杆店。多点Dmall华中区线下营运区总穆振锋谈到,疫情期间,常青店保障了常青花园2个社区、1所大学、近2万居民的日常生活供应,消费者在多点APP选购下单后,由中百集中配送至社区提货点。事实证明,中百多点创新的社区团购模式经受住了疫情大考。

  自常青店升级为数字化标杆店以来,高峰时期O2O单量突破1.2万单/月,到家业务日均单量翻番,智能购来客占比约占门店整体来客数量的20%左右。目前,常青店数字化改造经验已经输出到中百仓储其他26家门店,到家业务订单量均取得翻倍增长。

  在到家业务取得增长的同时,中百仓储常青店内的购物体验也得到了大幅提升。比如,多点Dmall智能购物车、智能购等硬件设备的投入,用多种方式解决了购物排队的难题。

  中百仓储新业务事业部总经理何飞表示,常青店既是中百仓储打造的全新一代蓝标店,也是与多点Dmall合作打造的首家数字化标杆店,通过相关智能设备的投入运用,极大提高了用户的便利性和体验感,同时在一定程度上也提升了门店运营效率。未来我们将与多点在更多门店尝试相关的创新项目,推进与多点更深层次合作。

  2017年11月,多点Dmall与中百仓储在武汉联合举办“点至江城,一呼百应”发布会,正式宣布双方开始合作,多点助力中百仓储进行全面的数字化改造,实现了中百旗下门店多点业务全覆盖。

  这次合作使中国新零售格局“三大派系”再现涤荡。具体来看,阿里系包括盒马鲜生、三江购物、银泰等,京东系包括永辉、沃尔玛等,作为传统商超的新零售阵营,此前代表多为物美旗下的物美、美廉美、新华百货等,而通过本次合作,传统商超体系中,中百集团又接入多点,寻求相互赋能。

  数据显示,截止到11月1日,武汉中百多点APP累计下单用户突破400万,到家业务GMV同比去年增长29.6%,智能购业务GMV同比去年增长59.3%,多点整体业务GMV同比去年增长48.6%,多点整体业务销售额占比超11%。

  多点Dmall助力中百仓储双11冲刺28万到家订单。多点Dmall商户服务部负责人张鹏表示:“这次双11是疫后武汉经济复苏的第一个商超双11,多点商户服务部、履约部、运营部将全力支持中百超额完成28万目标单量,借双11助推中百第四季度经营业绩增长。”

  “10月30日,多点刚刚完成28亿元C轮融资,其中有10亿元都将投向研发,用来打磨和完善零售联合云,相信未来能更好的服务中百仓储。”张鹏表示。

  除智能购、到家业务、中百精选、预付卡等基础业务之外,何飞透露,早在疫情发生之前中百就已经与多点制定实施了Dmall OS和供应链PCD合作行动计划。“疫情虽然对既定计划有所影响,但此次疫情中百多点全力联手抗疫保供,线万单。在疫后经济复苏时期,数字化在中百集团层面被更加重视,加速了中百数字化变革之路。”

  何飞还向记者阐述了未来3年中百多点深度数字化的合作蓝图,2021-2023年中百全渠道数字化会员及GMV年均增速要超过60%。巩固优化现有业务,要加快创新项目建设,包括社区拼团、智慧菜场、品牌派样机、智能收银3.0项目等;更为重要的是,多点零售联合云Dmall OS模块化系统将全面向中百输出,陆续上线采销平台、供应链管理系统、数字化货架管理系统等,实现全面数字化。

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